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Kontakt & persönliche Beratung
Beratung, Werkstatt & Bestellfragen
Du hast eine Frage zu einer Bestellung, benötigst Unterstützung bei einer Customsehne oder möchtest einen Werkstatttermin abstimmen? Christoph Braun ist dein persönlicher Ansprechpartner.
Werkstattservice nur nach Termin
CompoundNation ist kein klassisches Ladengeschäft und hat keinen freien Publikumsverkehr. Unabhängig vom Onlineshop betreiben wir in Mespelbrunn eine Werkstatt für Compoundbogen-Tuning, fachgerechte Einstellungen und Abstimmungen sowie individuell gefertigte Customsehnen. Persönliche Beratung und Werkstattservice sind ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Direkter Kontakt
63875 MespelbrunnBesuche ausschließlich nach Terminvereinbarung
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Kontaktformular
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Mespelbrunn
Standort & Anfahrt
Hauptstraße 125, 63875 Mespelbrunn
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Bitte beachte: Vor Ort gibt es keinen freien Publikumsverkehr. Vereinbare deinen Termin vorab telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail.
Angaben für eine schnelle Zuordnung
Bei Fragen zu einer Bestellung hilft eine eindeutige Bestellnummer. Für Werkstatt- oder Einstellfragen sind Hersteller, Modell, Baujahr und die genaue Ausführung des Bogens wichtig. Bei Customsehnen werden die vollständig geprüften Sehnen- und Kabelmaße sowie die gewünschte Ausführung benötigt. Fotos können einen sichtbaren Befund ergänzen, ersetzen aber keine Prüfung des Bogens in der Werkstatt.
Passenden Kontaktweg wählen
Kurze Rückfragen und Terminabsprachen können telefonisch oder per WhatsApp erfolgen. Für umfangreichere Produkt-, Bestell- oder Werkstattfragen eignet sich eine E-Mail oder das Kontaktformular, weil dort alle Angaben zusammen übermittelt werden können. Vor einem Besuch ist immer ein Termin zu vereinbaren; die Adresse ist kein frei zugängliches Ladengeschäft.
Vor einem Werkstatttermin
Der Bogen darf bei einem ungeklärten Schaden nicht weiter benutzt werden. Nenne bei der Terminabstimmung den beobachteten Befund und bereits bekannte Bauteildaten. Zubehör und betroffene Komponenten sollten zum vereinbarten Termin vollständig mitgebracht werden, damit die konkrete Konfiguration nachvollziehbar bleibt.
Frage möglichst konkret beschreiben
Beschreibe, was du erreichen möchtest und an welcher Stelle eine Unsicherheit besteht. Bei einer Produktauswahl gehören Bogenart, Händigkeit, vorhandene Komponenten und Einsatzzweck in die Anfrage. Bei einem technischen Befund sind Zeitpunkt, Veränderung und die zuletzt vorgenommenen Arbeiten hilfreich. So bleibt erkennbar, ob es um Beratung, Ersatzteilzuordnung oder einen Werkstatttermin geht.
Sichere Kommunikation
Übermittle keine Passwort-, Login- oder vollständigen Zahlungsdaten. Für Bestellfragen reichen die zur Zuordnung notwendigen Angaben. Preis-, Liefer- oder Verfügbarkeitsangaben werden anhand der konkreten Bestellung oder Produktseite geprüft; eine allgemeine technische Auskunft ersetzt keine Sichtprüfung eines beschädigten Bauteils.
Rückfragen vermeiden
Prüfe vor dem Absenden, ob Name, erreichbarer Kontaktweg und die für das Anliegen notwendigen Angaben enthalten sind. Bei mehreren Themen werden Bestellung, Produktberatung und Werkstattfrage getrennt beschrieben. Dadurch bleiben Zuordnung und nächste Schritte eindeutig, ohne unnötige persönliche oder sicherheitsrelevante Daten zu übermitteln.
Nachricht vor dem Absenden prüfen
Eine vollständige Anfrage nennt das konkrete Anliegen, die notwendigen Produkt- oder Bestelldaten und einen erreichbaren Rückkanal. Bei Werkstattfragen wird zusätzlich beschrieben, ob der Bogen noch sicher genutzt werden kann oder bereits außer Betrieb genommen wurde. Mehrere voneinander unabhängige Themen werden getrennt aufgeführt, damit Rückfragen und Terminabstimmung eindeutig bleiben.
Für eine erste Einordnung genügen sachliche Angaben und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos. Passwörter, Zugangsdaten und vollständige Zahlungsinformationen gehören nicht in eine Nachricht. Bei einem ungeklärten sicherheitsrelevanten Schaden bleibt der Bogen bis zur fachgerechten Prüfung unbenutzt.